Seminare, Vorträge, Reden

Als Experte und launiger Gesprächspartner ist Peter Wilhelm stets bei vielen Schulungen, Kongressen, Tagungen und Podiumsdiskussionen zu Gast.

Unternehmen, Consulting-Agenturen, Berufsschulen und Akademien setzen auf Peter Wilhelm als Dozenten und Seminarleiter. Seine Vorträge zu den Themenbereichen Reklamationsmanagement, Qualitätssicherung und Kundenberatung im Ausnahmefall sind nur ein paar Beispiele für die große Palette.

Als Berufsexperte schulte und informierte er innerhalb einer auf dem KANO-Modell beruhenden Vortragsreihe beispielsweise die Mitarbeiter des führenden Versicherungskonzerns ALLIANZ.
 

 
Hier spricht er in einer Podiumsdiskussion auf dem 1. Rheinland-Pfälzischen Bestattertag vor interessiertem Fachpublikum:
 

 

Aber auch für Seminare wird der Publizist gerne angefragt. Ob das nun eine Berufsvorstellung vor einer Schulklasse ist oder ein Gespräch mit angehenden jungen Bestattern. Wilhelm veranstaltet auch Seminare in Bestattungshäusern, einerseits für Mitarbeiter und Führungskräfte z.B. zu den Themen Reklamationsmanagement, Kundenberatung im Ausnahmefall und Gestaltung der letzten Reise; andererseits aber auch für die Kunden der Unternehmen zu den Themen Loslassen und Trauerarbeit.
 
Sehr gefragt ist er aber auch als Experte gerade von Unternehmen abseits der Bestattungsbranche, die die besondere Methodik der Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Kundenmanagements in der Bestattungsbranche kennenlernen und davon profitieren möchten.

Die Seminare sind ein- oder mehrtägig buchbar und stets abwechslungsreich, unterhaltsam und motivierend.